Често задавани въпроси
Предлагате ли опция "Преглед и тест"?
Всяка ваша поръчка разполага с опция преглед при получаване.
Мога ли да пазарувам без регистрация?
Да, направата на поръчка без регистрация е възможна.
Как се извършва плащането?
Плащането се извършва чрез наложен платеж. Това дава възможност за плащане в брой или с карта при получаването на поръчката при куриер.
Кога ще пристигне поръчката ми?
Поръчките се обработват в рамките на един работен ден. Най-често доставката се извършва на следващият работен ден.
Каква е цената за доставка?
Цената за доставка се определя според количеството продукти и това дали ще бъдат доставени до адрес или до офис на Еконт. В страницата за поръчка можете мигновенно да изчислите колко ще Ви струва доставката.
Какви са условията за безплатна доставка?
Вашата поръчка трябва да е над 150лв.
Мога ли да върна продукт?
Да, можете да се възползвате от връщане на продукт без причина в рамките на 14 дни от датата на получаването му. Имайте предвид, че трябва да пазите оригиналната опаковка, документа за продажба и продукта да не е използван.
Кой заплаща връщането?
Връшането е за сметка на клиента, освен ако Kontakt.BG не е допуснал грешка при изпращането на поръчката или продукта е дефектен.
В какъв срок ще ми бъде възстановена сумата по върнатата поръчка?
Стандартно 14 дни след като получим поръчката ви. Наши колеги ще я проверят дали всичко е наред и ще задействаме процедура за възстановяване на сумата. Всички суми се възстановяват по банков път посредством IBAN номер.
